Polityka zwrotu kosztów
Data aktualizacji: 23 września 2026 r.
Prawo odstąpienia od umowy
Produktem sprzedawanym za pośrednictwem sklepu Gaju13.pl jest e-book w formie cyfrowej, niedostarczany na nośniku materialnym.
W zależności od wybranego e-booka Sprzedawca może dodatkowo udostępniać Klientowi bezpłatne materiały, takie jak nagrania wideo, tabele, wzory, instrukcje, narzędzia, dostęp do społeczności lub inne bonusy wskazane w ofercie.
Dodatki te są udostępniane bez dodatkowej opłaty, nie są sprzedawane oddzielnie i nie stanowią odrębnego przedmiotu sprzedaży.
Konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
W przypadku e-booka będącego treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym prawo do odstąpienia wygasa po rozpoczęciu jego dostarczania, jeżeli Konsument:
- uprzednio i wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie dostarczania e-booka przed upływem terminu na odstąpienie;
- został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości;
- otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody na trwałym nośniku.
Jeżeli wymagane prawem warunki nie zostaną spełnione, prawa Konsumenta pozostają zachowane.
Utrata prawa do odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa do reklamacji e-booka niezgodnego z umową.
Reklamacje
Reklamację można złożyć w szczególności, gdy:
- e-book nie został dostarczony;
- link umożliwiający dostęp do e-booka nie działa;
- plik jest uszkodzony lub nie można go prawidłowo otworzyć;
- otrzymany e-book jest niekompletny lub niezgodny z opisem oferty;
- występuje inny problem powodujący niezgodność e-booka z zawartą umową.
Jeżeli zgodnie z ofertą do danego e-booka miały zostać dołączone określone bezpłatne dodatki, Klient może również zgłosić problem z ich otrzymaniem lub dostępem.
Reklamacje należy przesyłać na:
W zgłoszeniu warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opisać występujący problem.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku niezgodności e-booka z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
Zwrot środków
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami Klientowi przysługuje zwrot całości lub części ceny e-booka, zostanie on dokonany w terminie wymaganym przez przepisy prawa.
Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.
Dodatkowa 30-dniowa gwarancja e-booka PRO 2.0
E-book Flipowanie iPhone’ów PRO 2.0 może być objęty dodatkową 30-dniową gwarancją zwrotu zgodnie z informacjami przedstawionymi w jego ofercie.
Wraz z e-bookiem PRO 2.0 Klient może otrzymać bezpłatne dodatki edukacyjne, w tym materiały wideo i inne bonusy wskazane na stronie produktu.
Dodatki te nie są sprzedawane oddzielnie i Klient nie uiszcza za nie osobnej opłaty.
Klient może skorzystać z gwarancji, jeżeli w ciągu 30 dni od zakupu:
- zapoznał się z e-bookiem oraz udostępnionymi bezpłatnymi materiałami w zakresie umożliwiającym wykorzystanie przedstawionej wiedzy;
- faktycznie wdrożył przedstawione metody;
- podejmował realne działania związane z wyszukiwaniem, wycenianiem, negocjowaniem, kupowaniem lub sprzedażą telefonów;
- mimo wdrożenia materiału nie osiągnął zysku odpowiadającego co najmniej cenie zapłaconej za e-book PRO 2.0.
Zgłoszenie należy wysłać przed upływem 30 dni od zakupu na:
Sprzedawca może poprosić o rozsądne potwierdzenie podjętych działań, np. zanonimizowane zrzuty ofert, wiadomości, negocjacji, wycen lub prób dokonania transakcji.
Dodatkowa gwarancja nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.